রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনি যখন 558h c তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে। আপনার ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনেই ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
558h c আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ আমরা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যাচাই এবং অপারেশনাল কাজের জন্য এই ডেটা দেখতে পারেন। কুকি আমরা ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সহজ করতে।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন দিয়ে প্রবেশ করলে এই তথ্য আনলক হয় এবং লেনদেনের সময় ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি রাখি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং আপনি একবার লগইন করার পরে বারবার পাসওয়ার্ড চাওয়া এড়াতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে বা আপডেট করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রসেস করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনি নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার অনুরোধ শুনবে এবং আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ লিখে ইমেইল পাঠান। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথিপত্র পাঠালে আপনার ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রসেস করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। আপনি নিজের মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সেখান থেকে আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পরে সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠাব।

কুকি বন্ধ করলে আপনার লগইন সেশন মনে থাকবে না এবং আপনাকে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করতে হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন, তবে ব্রাউজার বন্ধ করলে আবার লগইন লাগবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র স্থানীয় আইনি কর্তৃপক্ষ অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।

সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ লিখুন। আমরা তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব এবং আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার বেটিং ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা সেগুলো মুছে ফেলি, তবে আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।